Konfliktmoderation
Wenn Ihr Team Unterstützung braucht
Wenn die Zusammenarbeit leidet
Kollegen oder Teams brauchen gelegentlich Unterstützung, um ihre Probleme in der Zusammenarbeit zu lösen. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, die zu großen Missverständnissen führen. Jeder ist überzeugt, dass der andere das Problem ist und somit verhärten sich Beziehungen und die Zusammenarbeit leidet zum Teil erheblich.
Inhaltliche Auseinandersetzungen werden dann schnell auf der persönlichen Ebene ausgetragen. Es kommt zu Spannungen und das Klima verschlechtert sich. Spätestens in dieser Situation ist es notwendig etwas zu tun! Eine Konfliktmoderation kann helfen, Ursachen zu klären, neue Lösungen für ein gelingendes Miteinander zu finden und Vereinbarungen für die Zukunft zu treffen. Als Moderatorin leite ich diesen Prozess und helfe den Teammitgliedern einen neuen gemeinsamen Weg zu finden, damit die Zusammenarbeit wieder erfolgreich gelingen kann.
So geht Konfliktmoderation
Weitere Schritte und Rahmenbedingungen für Konfliktmoderationen
- Ein erstes persönliches und unverbindliches Gespräch über das Anliegen, wahlweise per Telefon oder remote
- Ausführliche Auftragsklärung mit der Führungskraft und den Teammitgliedern
- Abschließen einer Vereinbarung über die Konfliktmoderation und die Anzahl der Termine
- Durchführen der Konfliktmoderation an einem geschützten Ort
- Gemeinsames Auswerten der Ergebnisse und Maßnahmen
Voraussetzung für eine erfolgreiche Konfliktmoderation ist das Vertrauen und die Bereitschaft aller Teilnehmenden, sich an dem Prozess konstruktiv zu beteiligen. Möglicherweise sind hierfür vorab zusätzliche Einzelgespräche notwendig. Konfliktmoderationen biete ich ausschließlich live an.
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Karena Buder | karriere & management