Was ist Mediation?
Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem die Konfliktparteien mit Hilfe eines Mediators freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben. Als Mediatorin bin ich unabhängig und „allparteilich“. Das heißt, dass ich beide Parteien gleichermaßen in der Klärung unterstütze. Ich führe durch den Prozess und helfe den Beteiligten, eine Lösung zu finden.
Dabei folgt das Gespräch bestimmten Verfahrensschritten, den sogenannten „Phasen der Mediation“. Als Mediatorin bleibe ich jedoch inhaltlich „außen vor“ (d.h., ich gebe auch keine Lösungsvorschläge). Eine Mediation endet mit einer Vereinbarung, in der die Konfliktparteien konkrete Handlungsschritte festlegen, die ihren zukünftigen Umgang miteinander regeln.
Zu Beginn braucht es ein bisschen Mut
In die Mediation kommen Menschen, deren Konflikte so festgefahren sind, dass sie keine gemeinsame Lösung mehr finden. Oft herrschen großer Ärger, Wut und Misstrauen – zumindest auf einer Seite – und Gespräche finden möglicherweise gar nicht mehr statt.
In einer solchen Situation ist eine Mediation eine mögliche Lösung. Voraussetzung ist, dass beide Parteien bereit sind, in eine Mediation zu gehen. Transparenz und Vertrauen sind hierfür unbedingt notwendig.
Weitere Schritte und Rahmenbedingungen für eine Mediation
- Ein erstes persönliches und unverbindliches Gespräch über das Anliegen, wahlweise per Telefon oder remote
- Klären der Ausgangslage und des Mediationsprozesses
- Abschluss eines Mediationsvertrages
- Vereinbarung der Termine - diese finden in der Regel persönlich in meinem Hamburger Büro statt
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Karena Buder | karriere & management